Değişim ve İade

Kargo ve Teslimat 
 
Siparişiniz en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir ve takip numarası size iletilir. 
 
500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 
 
Değişim ve İade 
 
Siparişinizin size teslim edildiği tarih itibariyle 7 gün içerisinde ürün iadesini gerçekleştirebilirsiniz. İade ve değişimlerde kargo alıcıya aittir. Ürünü, iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde gerekli kontroller yapılarak ücret iadesi yapılır. Ürün değişim süresi ise 14 gündür. Ürünler, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. 
 
Ancak, aşağıdaki durumlarda iade ve değişim yapılamamaktadır. 
 
Yıkanmış, Kullanılmış veya orijinalliğini kaybetmiş ürünlerde, 
 
Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma, yırtılma, sökülme, leke vb.) hasar gören ürünlerde… 
 
İade ve değişim işlemleri için siparis@zeraderm.com  adresimizden bize ulaşabilirsiniz.